Manager de cs - Veja todos os requisitos da vaga abaixo e faça a sua inscrição. Estamos torcendo por você! Principais responsabilidades da vaga: Gerenciar e liderar a equipe de Customer Success, garantindo um atendimento de alta qualidade e suporte eficiente para os usuários. Desenvolver estratégias para aumentar a retenção e fidelização de usuários, com foco na satisfação e no engajamento contínuo. Monitorar o desempenho dos indicadores-chave (KPIs) da equipe, como NPS, taxa de churn e tempo d…